Treinta millones de tarjetas de crédito quedaron bloqueadas por una falla informática similar al Y2K

El también conocido efecto 2000 se demoró una década y alcanzó a millones de tarjetas de débito y crédito en Alemania. Las autoridades piden paciencia y creen que todo se solucionará en una semana

 

Desde el primer día del año son millones los clientes alemanes que no pueden emplear sus tarjetas de banco, según anuncia la Federación de Bancos nacional. Al parecer los chips electrónicos en una de cada cuatro tarjetas EuroCard (EC) no son capaces de reconocer el cambio a la década de los "10" y se resisten a actuar en el reintegro de dinero a sus clientes. Se trata de un "efecto retardado del problema del año 2000", según el comunicado.

Son varias las grandes empresas que están denunciando problemas en sus aplicaciones informáticas de tratamiento de datos. Entre éstas se destacan Postbank y Commerzbank, el proveedor de internet GMX y la empresa de ferrocarriles del Rín, en Düsseldorf. Pero catedráticos de informática como Klaus Brunnstein, de la Universidad de Hamburgo, rehúsan una conexión entre ellos y con el llamado "efecto 2000". En su opinión se trata de fallos de programación de distinta naturaleza, que se han revelado incapaces de integrar el cambio de datación al 2010.

El perjuicio es considerable y alcanza a unas 30 millones de tarjetas, emitidas fundamentalmente por la amplia red de cajas de ahorros y bancos regionales alemanes, por más que la ola consumista navideña ya haya vencido tras el primero de año en esta región. Pero el problema afectó también a miles de familias que pasaban los días en el extranjero y que no han podido ejecutar sus pagos, pues no sólo en la retirada de fondos sino también en el pago con tarjeta en negocios y tiendas se presentaba el problema.

El martes el mensaje en pantalla de "error de lectura" o pago inconcluso apareció en un tercio de los cajeros del país. La federación sectorial dice haber adoptado medidas para que los cajeros vuelvan a ejercer su cometido dispensador, pero que los clientes pueden encontrar aún restricciones en el volumen de retirada de líquido en caso de tarjetas de crédito. Se espera haber retornado a la regularización de pagos "de aquí al próximo lunes".

Cifras del sector indican que 3,5 millones de tarjetas de crédito, esto es un 40% del total de las emitidas por cajas y bancos locales, quedaron fuera de servicio en el momento de hacer las compras en un 40% de las tiendas. En el sector de banca privada un 10% de las 23,5 millones de tarjetas EC se vio afectado.

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